As perguntas frequentes abaixo são algumas das preocupações comuns de nossos clientes antes de comprar um produto.
Se você tiver outras perguntas, envie-as para contato@sofiashoesandcloset.ch.
Estamos aqui para ajudar!
Perguntas Frequentes
Como faço para fazer uma compra?
Para fazer uma compra, siga estes passos simples:
Navegue pelo nosso site e clique nos produtos que deseja comprar.
Selecione as opções de tamanho, cor ou outras variantes disponíveis, se aplicável.
Adicione os produtos ao seu carrinho de compras.
Prossiga para o checkout, onde você fornecerá as informações de entrega e pagamento.
Após revisar e confirmar seu pedido, clique em "Finalizar compra" para concluir a transação.
Navegue pelo nosso site e clique nos produtos que deseja comprar.
Selecione as opções de tamanho, cor ou outras variantes disponíveis, se aplicável.
Adicione os produtos ao seu carrinho de compras.
Prossiga para o checkout, onde você fornecerá as informações de entrega e pagamento.
Após revisar e confirmar seu pedido, clique em "Finalizar compra" para concluir a transação.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diferentes métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito das principais bandeiras, XX e outras opções de pagamento eletrônico disponíveis durante o checkout.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Em todas as compras o frete é grátis.
Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de feito?
Faremos o possível para atender às solicitações de alteração ou cancelamento de pedidos, mas isso dependerá do status e do processamento do seu pedido. Recomendamos que você entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível para verificar a possibilidade de alteração ou cancelamento.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a finalização da compra, você receberá informações de rastreamento por e-mail ou poderá encontrar essas informações em sua conta de cliente, caso tenha criado uma. Basta inserir o código de rastreamento fornecido em nossa página de rastreamento para obter atualizações sobre o status do seu pedido.
O que devo fazer se receber um produto com defeito ou errado?
Se você receber um produto com defeito ou errado, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível e forneça os detalhes do problema. Faremos o possível para corrigir a situação e garantir sua satisfação.